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#1 19-12-2017 22:37:21

Mac Seb
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Renommer son billet Digitick.

Suite à vos interrogations, voici comment renommer vos billets Digitick en cas de revente:

"Vous pouvez modifier le nom inscrit sur votre billet depuis votre compte client.
Pour vous connecter à votre compte, nous vous invitons à vous rendre sur "Mon compte" en haut de la page d'accueil du site www.digitick.com et à vous identifier avec votre numéro de mobile et votre mot de passe.
Dans l'onglet "Mes Transactions Actives", en dessous de chaque billet, vous pouvez visualiser le nom du porteur. Vous pouvez le modifier en cliquant sur le bouton "Modifier" (à droite du nom du porteur), en saisissant le nouveau nom puis en validant.
Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton "Imprimez votre billet" afin d'afficher et d'imprimer le billet modifié.
Si vous avez besoin de support notre équipe Service Clients est joignable du lundi au samedi en allant sur le lien http://hotline.digitick.com/."

Lien vers le site:
http://hotline.digitick.com/customer/fr … os-billets


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#2 11-04-2018 17:50:58

Brice14
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Re : Renommer son billet Digitick.

Est-il possible de renommer le billet s'il a été acheté sur le site du hellfest ?

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#3 11-04-2018 22:19:33

Mac Seb
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Re : Renommer son billet Digitick.

Oui pour les pass 3 jours. Les commandes ont été reprises par Digitick.
Ce n'est pas encore le cas pour les pass 1 jour.


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#4 12-04-2018 09:52:45

Brice14
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Re : Renommer son billet Digitick.

Tu saurais comment faire ? parce que du coup on ne peut pas suivre ton explication car on a pas de compte digitick.

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#5 12-04-2018 10:41:19

Mac Seb
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Re : Renommer son billet Digitick.

Il faut créer un compte Digitick.


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#6 12-04-2018 19:12:48

Brice14
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Re : Renommer son billet Digitick.

Impossible de créer un compte sur digitick sans faire un 1er achat hmm
Désolé d’insister, peut-être faudrait-il créer un nouveau sujet pour ce cas précis ?

Dernière modification par Brice14 (12-04-2018 19:13:05)

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#7 03-05-2018 14:34:08

LiBr
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Re : Renommer son billet Digitick.

Bonjour

Petit message afin de faire profiter à tous de mes infos :

J'ai pu ce matin renommer mon pass 1 jour acheté sur le site du Hellfest directement par téléphone auprès de Digitick : 04 91 05 58 52

Il faut donner le numéro de téléphone renseigné au moment de l'achat, son nom et le numéro de code barre du billet

On peut aussi le faire soi-même directement en suivant ce lien https://www.digitick.com/identification … r1101.html et en générant un mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié

Voilà j'espère que cela vous sera utile

Vie

Dernière modification par LiBr (03-05-2018 14:47:28)

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#8 03-05-2018 14:42:03

Mac Seb
Thrashin` Moderator
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Re : Renommer son billet Digitick.

Merci pour l'info  wink


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#9 24-05-2018 21:26:37

FC Metal
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Re : Renommer son billet Digitick.

Is it possible to rename a 3-Day ticket purchased from Zepass? I have been waiting for 13 days (!!!) for a reply from their "support" to sell my ticket and still nothing (Problem: When I tried to list it on zePASS to sell it would not allow me to do so. A message popped up stating that I could only sell the ticket through the ticket reselling system on the Hellfest site. For the ticket reselling system on the Hellfest site there are only 2 options to choose from of where one originally purchased the ticket: Hellfest or digitick...and mine is neither as I purchased it through zePASS. To resell on the Hellfest site you need to enter the ticket bar code & ticketing password. I tried entering both my digitick password and my zePASS password, but neither work...and no response from zepass support on how I can list/sell the ticket. Incredibly frustrating...).

If I can rename it then I will just sell it here.

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#10 27-05-2018 11:10:29

NixEthis
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Re : Renommer son billet Digitick.

Bonjour,

Je fais appel à vos lumières pour une demande urgente : je dois prendre un pass fourni par le C.E et le pass est donc non nominatif. Le pass a été pris via meyclub par l'entreprise. Ma question est donc : avez vous déjà eu ce cas de figure et y a t'il des démarches à entreprendre avant de se présenter au festival (nom, prénom, date de naissance à faire inscrire...) On a demandé au CE d'inscrire mon nom, on me réponds que ce n'est pas nécessaire dans ce cas de figure et que les années précédentes les billets étaient également non nominatifs et qu'il n'y a pas eu de problème à l'entrée. En definitive est ce que c'est secure ? Merci pour votre aide !!

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#11 27-05-2018 11:56:33

jpkv
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Re : Renommer son billet Digitick.

NixEthis a écrit :

Bonjour,

Je fais appel à vos lumières pour une demande urgente : je dois prendre un pass fourni par le C.E et le pass est donc non nominatif. Le pass a été pris via meyclub par l'entreprise. Ma question est donc : avez vous déjà eu ce cas de figure et y a t'il des démarches à entreprendre avant de se présenter au festival (nom, prénom, date de naissance à faire inscrire...) On a demandé au CE d'inscrire mon nom, on me réponds que ce n'est pas nécessaire dans ce cas de figure et que les années précédentes les billets étaient également non nominatifs et qu'il n'y a pas eu de problème à l'entrée. En definitive est ce que c'est secure ? Merci pour votre aide !!

Pour ma part, j'achète comme plusieurs milliers de festivaliers pendant le Hellfest le billet pour l'année d'après : il n'y a donc aucun nom dessus, puisqu'il n'y a aucune vérification (à ma connaissance). Et ça fait 10 ans que ça dure, donc pas d'inquiétude...

Dernière modification par jpkv (27-05-2018 11:57:34)


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#12 17-06-2018 22:17:07

Sacha Ratel
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Re : Renommer son billet Digitick.

Bonjour. Je suis en pleine transaction avec une personne chilienne qui me vend deux pass 3 jours. Nous avons un problème pour renommer les billets car n'ayant pas de numéro de téléphone français, elle ne peut pas créer de compte Digitick pour pouvoir suivre la procédure afin de changer le nom des billets. Quelqu'un serait en mesure de m'aider ?

Dernière modification par Sacha Ratel (18-06-2018 00:37:09)

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#13 17-06-2018 23:29:08

Sacha Ratel
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Re : Renommer son billet Digitick.

Ok cette personne vient de me dire qu'elle a acheté ses billets sur une plateforme nommée "stubhub" et qu'elle a ensuite été redirigée vers zepass car c'était selon elle la seule manière d'en acheter sans numéro de téléphone français. Vous pensez que c'est fiable ? Vous avez une idée de comment renommer les billets dans ce cas précis ?

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#14 20-06-2018 18:32:03

Schnee
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Re : Renommer son billet Digitick.

Je sais que je ne suis pas parvenu à renommer un de mes deux billets. Ça ne m'inquiète pas trop, depuis plus de 10 ans que je fais le Hellfest ils n'ont jamais vérifié mon nom, seulement scanné le code-barres (par contre si celui-ci est faux... aïe).

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