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#1 11-10-2018 18:24:45

Kura
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Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Bonjour à tous et à toute,

N'ayant fait partis des heureux acheteurs des trois premières heure de l'ouverture de la billetterie, je me suis rabattu sur Zepass.com cité par Ben Barbaud dans cette mini interview :

Voir à 2min25 : https://www.youtube.com/watch?v=TTklw9KQNmg

J'ai réussi à obtenir un billet (ouf!) par contre je ne vois pas ce qui m'assure que le billet soie sécurisé ...

- Le billet est au nom de l'acheteur original
- Celui ci à trés bien pu être copié (pour être vendu par exemple sur d'autre site non sécurisé comme viagogo... à ce que j'ai compris)

Qu'es ce qui m'assure maintenant que quelqu'un ne ce fera pas scanner une copie de ce billet avant moi le jour du festival ?
Est-il possible d'obtenir une attribution nominative contre la preuve de la transaction sur Zepass.com qui semble "être agréé" par Ben ?

Est ce que c'est tant pis pour moi (car je n'avais pas de bonne connection internet le 10 Octobre pendant les deux fameuses heures) ?

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#2 11-10-2018 18:49:44

Skullnbones
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

La question posée dans la FAQ n'a pas reçu de réponse satisfaisante mais elle devrait être posée directement à l'orga... soon  big_smile


LA page Facebook qui propose des infos fiables et utiles sur le Hellfest certes essentiellement tirées du forum  big_smile
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#3 11-10-2018 19:06:31

Karajuju
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Skullnbones a écrit :

La question posée dans la FAQ n'a pas reçu de réponse satisfaisante mais elle devrait être posée directement à l'orga... soon  big_smile

C'est tout à fait ça. Je vous tiens au jus dès que possible  wink


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#4 11-10-2018 19:21:40

Kura
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Karajuju a écrit :
Skullnbones a écrit :

La question posée dans la FAQ n'a pas reçu de réponse satisfaisante mais elle devrait être posée directement à l'orga... soon  big_smile

C'est tout à fait ça. Je vous tiens au jus dès que possible  wink

Merci !

Je suis content de voir que d'autres personnes ce posent des questions...

De mon coté j'ai simplement reçu ma place via email directement de la part de mon revendeur particulier une fois que Zepass nous a mis en relation.
Après avoir validé mon empreinte banquaire bien entendu.

Maintenant il ne tiens qu'à moi de confirmer (ou pas d'ailleur...) que j'ai reçu mon billet à Zepass.com pour débloquer le paiement de mon revendeur.

Ca ne me semble absolument pas sécurisé :

- Mon revendeur a toujours une copie revendable sur le marché noir ...
- Je peux signaler à Zepass ne pas avoir été livré et j'aurai tout de même un billet que je pourrai revendre au marché noir gratuitement ? ...
- Le tout à partir d'un billet authentique...

Bien que je n'ai pas peur de camper à J-2 devant les barrières pour faire scanner mon billet j'aurai été rassuré si Zepass m'avait directement fournis le billet avec un nouveau nom et un nouveau numéro / code barre...

Surtout si le revendeur est recommandé par l'organisation !

Dernière modification par Kura (11-10-2018 19:23:26)

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#5 11-10-2018 19:32:20

gwennsnake
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Un topic intéressant,  s'il vous plaît pas de flood pour que les réponses apportées soient claires et lisibles par le plus grand nombre.
(Car il va y avoir des réponses....)


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#6 11-10-2018 20:40:26

Karajuju
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

gwennsnake a écrit :

Un topic intéressant,  s'il vous plaît pas de flood pour que les réponses apportées soient claires et lisibles par le plus grand nombre.
(Car il va y avoir des réponses....)

J'espère effectivement qu'on aura de vraies réponses. Bien entendu si c'est le cas je changerai la FAQ en conséquence.


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#7 11-10-2018 20:57:20

Kura
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Il faudrai des sites agréés qui désactivent les codes/codes barre/QRcode des billets qu'ils enregistrent, pour en générer des nouveaux au moment de la revente.
Bien entendu sans transmettre le nouveau code au revendeur particulier.

Ainsi l'acheteur final est sûr que le billet n'a pas été dupliqué car seul le site partenaire et lui même ont connaissance du nouveau code.
Et avec une nouvelle nomination au passage on évite aussi les problèmes lors des contrôles des transports s'il y en a sur les billets PASS + Train/Bus revendu.

Là on pourra acheter des billets d'occasions sereinement sur les sites agréés... et le festival pourra sereinement annoncer ses revendeurs de confiances sans crainte d'un retour négatif de la communautée.

PS: Pour ma part je payerai une bière au premier qui arrivera à courrir plus vite que moi le jour de l'ouverture du festival, garre à vous acheteur Viagogo & Co  devil

BorisioCiro a écrit :

Pour ton premier paragraphe, c'est ce que permettait la plateforme zepass dédiée au HF les années précédentes. Vu qu'ils ne sont plus partenaires, zepass revend les places du HF comme il reviendrait celles de n'importe quel concert désormais. C'est bien dommage

@BorisioCiro : Oui dommage... je ne savais pas cela j'ai toujours acheté mes pass sur le site officiel jusqu'à cette année... Du coup il n'aurai peut être pas fallu les annoncer comme revendeur sécurisé. J'ai surement été trop impatient à cause de ce Sold Out trop rapide.

Dernière modification par Kura (11-10-2018 21:04:19)

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#8 11-10-2018 21:00:25

BorisioCiro
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Kura a écrit :

Il faudrai des sites agréés qui désactivent les codes/codes barre/QRcode des billets qu'ils enregistrent, pour en générer des nouveaux au moment de la revente.
Bien entendu sans transmettre le nouveau code au revendeur particulier.

Ainsi l'acheteur final est sûr que le billet n'a pas été dupliqué car seul le site partenaire et lui même ont connaissance du nouveau code.
Et avec une nouvelle nomination au passage on évite aussi les problèmes lors des contrôles des transports s'il y en a sur les billets PASS + Train/Bus revendu.

Là on pourra acheter des billets d'occasions sereinement sur les sites agréés... et le festival pourra sereinement annoncer ses revendeurs de confiances sans crainte d'un retour négatif de la communautée.

PS: Pour ma part je payerai une bière au premier qui arrivera à courrir plus vite que moi le jour de l'ouverture du festival, garre à vous acheteur Viagogo & Co  devil

Pour ton premier paragraphe, c'est ce que permettait la plateforme zepass dédiée au HF les années précédentes. Vu qu'ils ne sont plus partenaires, zepass revend les places du HF comme il reviendrait celles de n'importe quel concert désormais. C'est bien dommage


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#9 14-10-2018 12:48:12

abougho
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Faut donc que le HF revienne ver digitick et zepasse , sécurises , ou qu'il impose à Weezevent de faire la même chose .
il pourrait même imposer à zepass ou à l’équivalent de weez de plafonner la vente des billets d'occas au montant acheté neuf sans les frais .

Dernière modification par abougho (14-10-2018 12:49:29)


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#10 14-10-2018 18:32:28

calpa
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Il existe un système du genre sur ticket swap qui s appelle sécur swap qui permet de rendre invalide le billet vendu et en génere un nouveau pour l'acheteur mais je n'ai pas vu dans la liste des partenaires,Weezevent et le Hellfest, il est possible que ce soit en projet de l orga. En tout cas j'espère qu il vont nous remettre une plateforme sécurisé comme l année dernière.

Dernière modification par calpa (14-10-2018 18:33:02)

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#11 14-10-2018 19:31:51

Nats
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

De mémoire, il me semble que quand tu mets un billet en vente sur zepass, tu dois indiquer le numéro du code bar indiqué sur le billet. Ca permet au site de savoir si c'est un véritable billet, et surtout pour éviter que le billets soit mis en vente plusieurs fois.

Personnellement je passe souvent pas zepass pour acheter mes places de concerts je n'ai jamais eu aucun soucis smile

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#12 16-10-2018 18:11:56

calpa
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

J'ai contacté Zepass pour avoir des informations sur la sécurisation des pass 3 jours voici ce qu'il mon répondu :
Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Cette année, zePASS n’est pas la Bourse officielle du Hellfest. Par conséquent, contrairement aux années précédentes, nous n’avons aucun moyen de vérifier la validité des billets. C’est la raison pour laquelle nous interdisons la revente des billets Hellfest sur notre plateforme, mais il y a malheureusement des annonces qui ont échappé au filtre.

Ainsi, je vous invite à acheter vos billets sur une autre plateforme et à ne pas prendre en compte les annonces sur notre site.

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#13 16-10-2018 18:35:22

Skullnbones
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

calpa a écrit :

J'ai contacté Zepass pour avoir des informations sur la sécurisation des pass 3 jours voici ce qu'il mon répondu :
Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Cette année, zePASS n’est pas la Bourse officielle du Hellfest. Par conséquent, contrairement aux années précédentes, nous n’avons aucun moyen de vérifier la validité des billets. C’est la raison pour laquelle nous interdisons la revente des billets Hellfest sur notre plateforme, mais il y a malheureusement des annonces qui ont échappé au filtre.

Ainsi, je vous invite à acheter vos billets sur une autre plateforme et à ne pas prendre en compte les annonces sur notre site.

Wow, wow, wow... Bon, ben c'est exactement ce que je disais, n'est-ce pas, Pok ?  wink  (à savoir pour rappel que Zepass peut garantir des billets vendus par Digitick car c'est la même entreprise).
Ça craint, et ils n'ont même pas pensé à une solution alternative vu que Ben envoyait encore sur Zepass lors de son interview faisant suite au sold-out !

Dernière modification par Skullnbones (16-10-2018 18:36:57)


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#14 16-10-2018 19:36:37

Timtanium
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

J'ai recu la même réponse de Zepass, c'est étrange hmm

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#15 16-10-2018 20:09:42

Karajuju
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Timtanium a écrit :

J'ai recu la même réponse de Zepass, c'est étrange hmm

Étrange effectivement. Je vais retourner à la pêche aux infos. En attendant prenez votre mal en patience...y'a encore beaucoup de temps...


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#16 16-10-2018 21:09:00

spetsnaz
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

J'ai aussi eu de la "chance" sur zePass de tomber sur un ticket. Sauf que j'ai été surpris de recevoir le pass du vendeur, à son nom, par mail après la commande, sans aucune sécurisation.

J'ai fait une réclamation sur zePass pour annuler, et ils m'ont répondu comme vous sur le fait qu'ils ne sont plus partenaire. J'espère que ma transaction pourra être annulée même si j'ai reçu le pass du vendeur ... mad  mad

C'est un peu n'importe quoi cette communication autour des plateformes de revente, c'est vraiment décevant.

Ironie du sort : j'ai envoyé un mail à info[at]hellfest.fr pour les informer du problème et leur demander quelles sont les plateformes partenaires. J'ai eu pour réponse automatiques de faire attention aux arnaques et de passer uniquement par zePass ou ticketSwap  lol lol Décidément !

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#17 16-10-2018 21:46:18

Timtanium
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

J'hésite a demander annulation de ma transaction...
ou bien que le Hellfest donne plus d'infos

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#18 16-10-2018 21:47:13

Skullnbones
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Si ton vendeur est honnête, il aurait de quoi être dégoûté si la transaction est annulée, vu qu'il t'a envoyé son billet, tu pourrais t'en servir ! La confiance  (ou son absence), ça marche dans les deux sens ! wink


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#19 16-10-2018 21:55:20

Karajuju
Modérateur Sadique
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Skullnbones a écrit :

Si ton vendeur est honnête, il aurait de quoi être dégoûté si la transaction est annulée, vu qu'il t'a envoyé son billet, tu pourrais t'en servir ! La confiance  (ou son absence), ça marche dans les deux sens ! wink

Effectivement ne voyez pas le mal partout. Encore une fois avec MacSeb on va tout faire remonter et on revient vers vous avec le max d'infos.


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#20 16-10-2018 23:03:59

spetsnaz
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Salut

Je ne vois pas le mal partout, mais je suis très prudent. Et alors je viens de scanner le fameux billet que j'ai reçu de la part du vendeur sur TicketSwap (quand on va dans la section revente). ça indique qu'il est invendable car ce n'est pas un billet original. Je me suis donc bien fait avoir sad sad

Heureusement que je n'ai pas confirmé la transaction et que j'ai ouvert un litige direct. J'espère que zePass me remboursera ...

Je suis deg', j'ai fait confiance dans la comm' du Hellfest et dans que ce qui était affiché sur zePass ("bourse aux billets officielles" affiché sur la page zepass, même si c'était un peu bizarre de voir toujours les visuels 2018 ...), tout ça pour me faire rouler, ça m'apprendra !

En tout cas, je vous déconseille très fortement de passer par zePass pour trouver votre sésame ! @Timtanium, tu devrais annuler ta transaction par sécurité !

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#21 16-10-2018 23:23:42

Skullnbones
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Si Ticketswap n'a pas plus de lien avec Weezevent que Zepass, je vois pas comment ils pourraient reconnaître un billet. Ici ils disent que "tous les codes à barres des billets téléchargés sont vérifiés pour éviter les doubles ventes sur TicketSwap" (mais pas ailleurs) et aussi que la sécurité des transactions "est rendue possible grâce aux partenariats que l’on a avec certaines organisations et compagnies de billets" (pas toutes). Ici on voit bien que Weezevent n'en fait pas partie. Donc ton billet est peut-être bien valable quand même, mais Ticketswap n'a aucun moyen de le savoir puisqu'ils n'ont pas non plus de lien avec Weezevent (pas plus qu'avec le Hellfest, ils ne peuvent donc pas non plus garantir la sécurité de leurs transactions sur des billets du Hellfest).

Selon moi, l'orga doit voir avec Weezevent la possibilité de mettre en place une plateforme de revente sécurisée ou au moins leur faire conclure un partenariat avec une plateforme existante.

Dernière modification par Skullnbones (16-10-2018 23:28:28)


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#22 16-10-2018 23:33:21

spetsnaz
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Pourtant il y a bien un formulaire pour uploader son pass au moment de la revente sur ticketSwap, c'est d'ailleurs la première étape et elle est obligatoire. Et il y a déjà eu quelques billets vendus sur TicketSwap si on en croit leur page, c'est donc bien que des personnes ont pu passer cette fameuse étape de validation du billet.

Je viens de jeter un œil plus approfondi sur le billet, en fait il est étrangement pixelisé autour du code barre et de tous les textes qui sont dans l'encart en haut à gauche, est-ce que c'est le cas pour vous aussi ? J'ai vérifié les PDF de mes précédents Hellfest, les codes barre et les textes sont toujours parfaitement net.

De plus, dans le reader PDF, il n'est pas possible de sélectionner le code ou le nom/prénom par exemple, alors que c'est bien le cas sur tous mes billets précédents.

Dernière modification par spetsnaz (16-10-2018 23:46:51)

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#23 16-10-2018 23:53:36

Skullnbones
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Sur Ticketswap, sans partenariat avec la billetterie d'origine, ils vérifient juste que tu ne viens pas vendre le même billet 2 fois sur leur plateforme (il faut lire les infos données, hein).

Et la pixellisation de ces zones me semble en effet de mauvais augure.

Dernière modification par Skullnbones (16-10-2018 23:58:10)


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#24 17-10-2018 09:26:14

Pok
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Skullnbones a écrit :

Bon, ben c'est exactement ce que je disais, n'est-ce pas, Pok ?  wink  (à savoir pour rappel que Zepass peut garantir des billets vendus par Digitick car c'est la même entreprise).

Apparemment oui. MyBad. J'avais tort. Ce qui est étrange (pas que j'ai tort) car normalement Zepass certifie les billets de toutes les plateformes, c'es tun peu leur principe de base....


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#25 17-10-2018 09:41:00

Skullnbones
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Pour pouvoir vraiment garantir les billets d'une autre plateforme, il faut avoir accès à sa base de données, or les autres billetteries sont forcément des concurrentes de Digitick (et donc de Zepass), je les vois mal filer toutes ces informations aussi facilement.

Dernière modification par Skullnbones (17-10-2018 09:41:16)


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#26 17-10-2018 13:11:11

Timtanium
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

spetsnaz a écrit :

Salut

Je ne vois pas le mal partout, mais je suis très prudent. Et alors je viens de scanner le fameux billet que j'ai reçu de la part du vendeur sur TicketSwap (quand on va dans la section revente). ça indique qu'il est invendable car ce n'est pas un billet original. Je me suis donc bien fait avoir sad sad

Heureusement que je n'ai pas confirmé la transaction et que j'ai ouvert un litige direct. J'espère que zePass me remboursera ...

Je suis deg', j'ai fait confiance dans la comm' du Hellfest et dans que ce qui était affiché sur zePass ("bourse aux billets officielles" affiché sur la page zepass, même si c'était un peu bizarre de voir toujours les visuels 2018 ...), tout ça pour me faire rouler, ça m'apprendra !

En tout cas, je vous déconseille très fortement de passer par zePass pour trouver votre sésame ! @Timtanium, tu devrais annuler ta transaction par sécurité !

J'ai accepte la transaction, je ne sais donc pas quoi faire...
de plus, je ne sais pas comment vérifier mon billet

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#27 17-10-2018 14:04:49

Maëliss
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

calpa a écrit :

J'ai contacté Zepass pour avoir des informations sur la sécurisation des pass 3 jours voici ce qu'il mon répondu :
Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Cette année, zePASS n’est pas la Bourse officielle du Hellfest. Par conséquent, contrairement aux années précédentes, nous n’avons aucun moyen de vérifier la validité des billets. C’est la raison pour laquelle nous interdisons la revente des billets Hellfest sur notre plateforme, mais il y a malheureusement des annonces qui ont échappé au filtre.

Ainsi, je vous invite à acheter vos billets sur une autre plateforme et à ne pas prendre en compte les annonces sur notre site.

Il sont quand même gonflés l'orga du Hellfest de nous dire d'aller sur Zepass...
Sinon aujourd'hui il y a eu 7 billets de vendus sur ticketswap mais pareil, compliqué de savoir s'ils sont valides.
Le Hellfest a t il déjà organisé sa propre revente de billet les autres années? Ça serait l'idéal

Dernière modification par Maëliss (17-10-2018 14:05:23)

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#28 17-10-2018 14:06:38

Timtanium
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Apparament les autres années zepass ça passait parfaitement, et on pouvait s'assurer de la validité parce que c’était le site de revente officiel.

Dernière modification par Timtanium (17-10-2018 14:06:55)

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#29 17-10-2018 14:11:32

ZZ chr
Ironside Dick
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Messages : 8 280

Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Timtanium a écrit :

Apparament les autres années zepass ça passait parfaitement, et on pouvait s'assurer de la validité parce que c’était le site de revente officiel.

Oubliez définitivement parce que ça, c'était avant  wink

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#30 17-10-2018 14:14:28

Timtanium
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Re : Billet Zepass - Sécurisé ? Nomination ?

Donc je ferai bien d'ouvrir un ticket a Zepass pour demander annulation?

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