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#1 27-05-2018 20:50:27

tétricus
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fonctionnement de zepass

Bonjour

J'étais sur zepass, l'annonce est arrivée (je rafraîchis la page toutes les 2s), je l'ai vu en direct. Là, l'annonce n'était déjà plus disponible. Je vais sur ma messagerie, rien, je retourne sur zepass, l'annonce y était toujours, bien sûr pas disponible, je retourne sur ma messagerie et là, l'annonce est arrivée, en retard donc. Ce scénario s'est reproduit des dizaines de fois depuis mon inscription. Un autre scénario, je suis sur ma messagerie (au fait je suis gold prémium), je rafraîchis toutes les 2 s, les annonces arrivent, bien sûr pas disponibles, je vais sur zepass, les annonces n'y sont pas. Alors, expliquez moi comment ce site fonctionne, je ne comprends rien. Il vaux mieux rester sur sa messagerie et attendre les annonces ou alors aller sur zepass ou alors je suis une quiche ?

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#2 27-05-2018 21:16:51

frjeju44
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Re : fonctionnement de zepass

Oui c'est compliqué, je voulais prendre un pass 1 jours pour ma femme tout se passe bien je le mets en panier j'indique le nom du porteur je valide je paye et la paiement refusé putain plafond de carte atteint mad d'habitude ça se passe comme toi.
Je verrais en début de mois prochain wink


Hellfest 2018 le tout premier tongue  Pass 2018 in the pocket devil
Compte à rebours lancé Jour J- Hellfest 2018
Projet qui me tient à coeur le tee-shirt du forum 2018 : ICI

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#3 28-05-2018 12:36:08

jm974
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Re : fonctionnement de zepass

Hello there,

Premier message pour moi smile même si je check le forum depuis sa création ! et je veux aussi porter ma pierre à l'édifice Zepass...et ses mystères ?!

L'année dernière c'était du velours, billet Pass 3 j pris 5 jours avant, no stress, il y en avait gavé !!
Cette année abonnement Premium 6.90/mois, et incapacité totale pour chopper les précieux pass 3 j, rafraichissement de page et F5 à volonté mais les Pass disparaissent en 1 seconde chrono.

Je comprends nous sommes des centaines sur le coup, OK, mais là ça me parait gros !

J'ai "testé" dans mon panier des achats pour 1 j vendredi, dimanche, à chaque fois j'ai réussi a être rapide (2/3 secondes) et a chopper des places (panier vidé dans la foulée hein), idem pour des billets Pass + train, c'est passé à chaque fois, timing large....mais pour les Pass 3 J => no way : indisponibilité immédiate !!

J'ai écris à Zepass pour le fun smile et avoir leur retour. Après tout je suis client et je paie pour être prioritaire.

Des grosses compagnies de revente de billets achètent-elles en masse les Pass 3 J, avec des logiciels prévus pour....? Oui je pense

Merci pour votre retour et espoir, fidèle au Hellfest depuis 2014 là ça me ferait vraiment mal de pas venir ! 
Cheers !

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#4 28-05-2018 13:18:57

Lurtar
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Re : fonctionnement de zepass

Je te valide qu'il doit y avoir des boites qui utilisent des BOT c'est impossible autrement,
Là par exemple entre 2 F5 y'a 2 pass qui apparaissent les 2 déjà plus dispos, impossible


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#5 28-05-2018 14:07:13

jm974
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Re : fonctionnement de zepass

OK ça confirme mes propos...je viens de tester à nouveau sur des billets journées => easy à prendre, ça passe....et les 3 Jours, NOPE sad
J'attends une réponse de Zepass, publicité mensongère il me semble, ou non professionnalisme .

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#6 28-05-2018 14:09:54

Lurtar
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Re : fonctionnement de zepass

Pas leur faute... l'an dernier c'était niquel, là ce sont des c******s qui filoutent, à eux de réagir par contre


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#7 28-05-2018 14:15:47

jm974
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Re : fonctionnement de zepass

Yep...pas de réponses à mes messages, wait wait !! bah de toute façon eux vendent leur cam', point barre sad

Lurtar a écrit :

Pas leur faute... l'an dernier c'était niquel, là ce sont des c******s qui filoutent, à eux de réagir par contre

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#8 28-05-2018 14:32:57

barouf
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Re : fonctionnement de zepass

il y a 3 semaines, j'ai acheté pour un pote des pass 3 jours sur zepass. j'ai pris un accès gold, et en cliquant rapidement (moins de 10 min après réception du mail) j'ai pu acheter 2 pass en moins d'une heure. si il y a des petits malins qui font tourner des robots, c'est certainement depuis peu.
Il s'est avéré que mon pote avait également chopé des pass de son coté, et j'ai du revendre ceux que j'avais acheté sur zepass. j'ai contacté le support qui m'a répondu en quelques heures et les a mis en vente pour moi.

franchement, je les ai trouvés pro et réactifs. je suis un peu blasé d'avoir dépensé 40 balles de frais de dossier pour rien, mais ca, c'est de mon fait.


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#9 28-05-2018 14:50:57

peggyara
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Re : fonctionnement de zepass

J'ai exactement le même problème que vous, avec abonnement Gold, sauf qu'en prime, mystérieusement à chaque pass 3 jours en vente, je suis déconnectée (pas le cas pour les 1 jour) donc imaginez les précieuses secondes perdues pour remettre mes logins... Je viens de leur écrire que s'ils ne sont même pas foutus d'assurer un service correct c'est mail à la répression des fraudes (les bots c'est moins leur faute mais quand même quoi!)

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#10 28-05-2018 14:51:55

peggyara
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Re : fonctionnement de zepass

Bah tenez au moment où je vous ai écrit ce message une annonce m'est passée sous le nez (le temps de recevoir l'email la place est déjà achetée). On est le 28 mai ça commence à être un peu chaud patate!!

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#11 28-05-2018 14:54:29

Lurtar
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Re : fonctionnement de zepass

peggyara a écrit :

Bah tenez au moment où je vous ai écrit ce message une annonce m'est passée sous le nez (le temps de recevoir l'email la place est déjà achetée). On est le 28 mai ça commence à être un peu chaud patate!!

Truc louche en plus quand ils viennent TOUT JUSTE d'apparaitre (et biensur ils sont pris) tu vois le temps defiler pour que les non golds puissent les acheter, ça indique 28mins restantes, comme-ci l'annonce était dispo depuis déjà 2 minutes... Hmm plus que bizzare
J'ai ma place mais il m'en faut 2 autres pour des potes, c'est galère !


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#12 28-05-2018 14:56:39

Medwegia
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Re : fonctionnement de zepass

Bonjour à tous,

Nous voilà tous dans le même bateau à ce que je lis. Voilà une semaine (depuis le lundi 21) que je suis abonnée Gold aussi pour choper un pass 3 jours. Depuis, j'ai quand même reçus un peu plus de 160 alertes d'annonces par mail de la part de zepass ... mais comme vous, aucun moyen d'en mettre un seul dans mon panier, malgré le F5 à répétition.

Ce qui m'inquiète, c'est que si c'est un BOT qui chope tous les pass 3 jours, c'est énorme le nombre de pass racheter depuis la semaine dernière. Comment, où et quand et surtout à combien vont-il les revendre ?

J'espère qu'on finira par trouver notre Graal.


Festivalière en 2014 - 2015 - 2016 // Bénévole accueil artiste en 2017 // Et pour 2018 ?

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#13 28-05-2018 14:59:00

Lurtar
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Re : fonctionnement de zepass

Medwegia a écrit :

Bonjour à tous,

Nous voilà tous dans le même bateau à ce que je lis. Voilà une semaine (depuis le lundi 21) que je suis abonnée Gold aussi pour choper un pass 3 jours. Depuis, j'ai quand même reçus un peu plus de 160 alertes d'annonces par mail de la part de zepass ... mais comme vous, aucun moyen d'en mettre un seul dans mon panier, malgré le F5 à répétition.

Ce qui m'inquiète, c'est que si c'est un BOT qui chope tous les pass 3 jours, c'est énorme le nombre de pass racheter depuis la semaine dernière. Comment, où et quand et surtout à combien vont-il les revendre ?

J'espère qu'on finira par trouver notre Graal.

Si c'est bel et bien un BOT qui opère cette année j'espère que Zepass vont vite trouver une parade sinon ça va être mort ^^


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#14 28-05-2018 14:59:15

jm974
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Re : fonctionnement de zepass

Exact c'était pareil dernièrement et l'année dernière encore, ils étaient très pro et réactif...là j'ai l'impression que Zepass s'en tape royal, pas de réponses aux mails

barouf a écrit :

il y a 3 semaines, j'ai acheté pour un pote des pass 3 jours sur zepass. j'ai pris un accès gold, et en cliquant rapidement (moins de 10 min après réception du mail) j'ai pu acheter 2 pass en moins d'une heure. si il y a des petits malins qui font tourner des robots, c'est certainement depuis peu.
Il s'est avéré que mon pote avait également chopé des pass de son coté, et j'ai du revendre ceux que j'avais acheté sur zepass. j'ai contacté le support qui m'a répondu en quelques heures et les a mis en vente pour moi.

franchement, je les ai trouvés pro et réactifs. je suis un peu blasé d'avoir dépensé 40 balles de frais de dossier pour rien, mais ca, c'est de mon fait.

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#15 28-05-2018 14:59:21

peggyara
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Re : fonctionnement de zepass

Lurtar a écrit :
peggyara a écrit :

Bah tenez au moment où je vous ai écrit ce message une annonce m'est passée sous le nez (le temps de recevoir l'email la place est déjà achetée). On est le 28 mai ça commence à être un peu chaud patate!!

Truc louche en plus quand ils viennent TOUT JUSTE d'apparaitre (et biensur ils sont pris) tu vois le temps defiler pour que les non golds puissent les acheter, ça indique 28mins restantes, comme-ci l'annonce était dispo depuis déjà 2 minutes... Hmm plus que bizzare
J'ai ma place mais il m'en faut 2 autres pour des potes, c'est galère !


Mais oui en plus ! Et les places achetées par des robots, comme dit @Medwegia se sont des centaines depuis la semaine dernière qui ne seront peut-être même pas revendues qui sait, nous laissant sur le carreau. Ca me met dans une de ces colères...

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#16 28-05-2018 15:05:14

seundy
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Re : fonctionnement de zepass

C'est super compliqué d'avoir un pass 3J, même avec un compte premium vi hmm
J'y ai passé quelques jours sans comprendre non plus pourquoi je n'y arrivais pas puis une soirée entière à appuyer sur F5 et à tester ma réactivité. J'ai finalement réussi.
Une copine y a passé une aprem entière aussi. Donc dur, mais on peut battre les bots...

Quand j'ai commencé à regarder il y a quelques semaines, même sans compte premium, c'était possible...

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#17 28-05-2018 15:06:51

peggyara
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Re : fonctionnement de zepass

tu plaisantes je suis inscrite sur Ze pass depuis des lustres et surtout avant le compte gold j'ai jamais réussi à choper de pass 3 jours. J'ai eu un pass 1 jour dans mon panier une fois par miracle et erreur mais c'est tout

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#18 28-05-2018 15:11:08

seundy
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Re : fonctionnement de zepass

J'ai peut être eu plus de chance, je sais pas...
En tous cas, le mien, je l'ai eu après avoir fait F5 pendant plus de 2h sans pause.

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#19 28-05-2018 15:11:48

jm974
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Re : fonctionnement de zepass

Réponse mail de Zepass, marrant à lire smile !

Monsieur,

Merci de nous avoir contactés.

Suite à votre message,je vous informe que nous avons bien pris en compte votre souscription à l’abonnement premium.

Lorsque vous recevez une alerte email, toutes les personnes ayant reçu une alerte en même temps que vous sont en concurrence pour réserver les billets.

Il faut aussi noter que si les emails d’alerte sont envoyés au même moment depuis nos serveurs, certains fournisseurs de messagerie peuvent mettre quelques secondes de plus à les délivrer à leurs destinataires, par exemple lorsque ces fournisseurs de messagerie réalisent des scans antivirus. Il suffit parfois de quelques secondes pour qu’un internaute soit plus rapide !

Sachez également que le nombre de billets réservables par personne est limité pour chaque spectacle.

Si vous n’avez pas réussi à réserver un billet, vous devriez donc pouvoir trouver, si vous persévérez, un billet dans les prochains jours !

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

Aya
Support Utilisateurs
This is thread #1

Le 27 May 2018 à 02:14PM jmarc a écrit :
Hello Zepass,

Une petite question concernant les billets Hellfest 3 j 2018.

J'ai pris l'option Premium pour bénéficier des alertes et avoir la priorité d'achat sur d'autres clients (sur un mois me concernant)...malgré le nombre conséquent d'offres, impossibilité TOTALE d'acheter un billet.

L'année dernière en 2017 je suis passé par vous pour mes 2 billets 3 jours, cela a été réalisé du premier coup 5 j avant la date, zéro stress, du velours : Perfect !!! smile

Donc je repasse par Zepass cette année aussi, sans craintes....mais...

Je check de nombreux forums (forum officiel Hellfest / facebook), les mêmes retours sont réels : les billets 3 j disparaissent en 1 seconde, oui oui...le temps de rafraîchir, l'annonce est apparente et même pas le temps de cliquer !!! => des grosses compagnies achètent-elles via des logiciels toutes les places 3 j ??? j'ai testé sur des billets journée vendredi ou dimanche, billet journée + train, , j'ai toujours réussi à en prendre (et à vider mon panier ensuite, mais c'était pour tester)....bref....je sais nous sommes des centaines voir milliers de personnes sur le coup, mais cela me parait GROS pour être vrai !

Merci de me rassurer, ou non, votre retour m'intéresse !

Bonne journée

Cordialement

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#20 28-05-2018 15:13:52

peggyara
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Messages : 12

Re : fonctionnement de zepass

jm974 a écrit :

Réponse mail de Zepass, marrant à lire smile !

Monsieur,

Merci de nous avoir contactés.

Suite à votre message,je vous informe que nous avons bien pris en compte votre souscription à l’abonnement premium.

Lorsque vous recevez une alerte email, toutes les personnes ayant reçu une alerte en même temps que vous sont en concurrence pour réserver les billets.

Il faut aussi noter que si les emails d’alerte sont envoyés au même moment depuis nos serveurs, certains fournisseurs de messagerie peuvent mettre quelques secondes de plus à les délivrer à leurs destinataires, par exemple lorsque ces fournisseurs de messagerie réalisent des scans antivirus. Il suffit parfois de quelques secondes pour qu’un internaute soit plus rapide !

Sachez également que le nombre de billets réservables par personne est limité pour chaque spectacle.

Si vous n’avez pas réussi à réserver un billet, vous devriez donc pouvoir trouver, si vous persévérez, un billet dans les prochains jours !

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Cordialement,

Aya
Support Utilisateurs
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Le 27 May 2018 à 02:14PM jmarc a écrit :
Hello Zepass,

Une petite question concernant les billets Hellfest 3 j 2018.

J'ai pris l'option Premium pour bénéficier des alertes et avoir la priorité d'achat sur d'autres clients (sur un mois me concernant)...malgré le nombre conséquent d'offres, impossibilité TOTALE d'acheter un billet.

L'année dernière en 2017 je suis passé par vous pour mes 2 billets 3 jours, cela a été réalisé du premier coup 5 j avant la date, zéro stress, du velours : Perfect !!! smile

Donc je repasse par Zepass cette année aussi, sans craintes....mais...

Je check de nombreux forums (forum officiel Hellfest / facebook), les mêmes retours sont réels : les billets 3 j disparaissent en 1 seconde, oui oui...le temps de rafraîchir, l'annonce est apparente et même pas le temps de cliquer !!! => des grosses compagnies achètent-elles via des logiciels toutes les places 3 j ??? j'ai testé sur des billets journée vendredi ou dimanche, billet journée + train, , j'ai toujours réussi à en prendre (et à vider mon panier ensuite, mais c'était pour tester)....bref....je sais nous sommes des centaines voir milliers de personnes sur le coup, mais cela me parait GROS pour être vrai !

Merci de me rassurer, ou non, votre retour m'intéresse !

Bonne journée

Cordialement

Blblblblb je les ai interpellés sur Twitter et:
https://twitter.com/zepass/status/1001088173156466690

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#21 28-05-2018 15:41:06

Lurtar
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Re : fonctionnement de zepass

Si bot il y a on peut les contourner, je viens de réussir à en toper un  tongue


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#22 28-05-2018 15:42:46

Quentin LARDIERE
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Re : fonctionnement de zepass

bien joué a toi ! Moi je refrest la page de Zepass 5 fois par seconde depuis 30 minutes et je vois aucune annonce, j'espère réussir a choper le mien !

Dernière modification par Quentin LARDIERE (28-05-2018 15:43:08)

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#23 28-05-2018 15:43:47

jm974
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Re : fonctionnement de zepass

Alors j'y crois encore !!  plus on se rapprochera de l'échéance et plus la raréfaction des "clients potentiels" sera là, et les reventes des derniers derniers jours vont contenter tout le monde smile enfin un truc comme ça !
Neger give up !


Lurtar a écrit :

Si bot il y a on peut les contourner, je viens de réussir à en toper un  tongue

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#24 28-05-2018 15:44:14

peggyara
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Re : fonctionnement de zepass

Eh bien bon courage, moi jpeux pas passer mon aprèm à rafraichir, mon boulot ne va pas se faire tout seul hmm

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#25 28-05-2018 15:45:15

Lurtar
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Re : fonctionnement de zepass

jm974 a écrit :

Alors j'y crois encore !!  plus on se rapprochera de l'échéance et plus la raréfaction des "clients potentiels" sera là, et les reventes des derniers derniers jours vont contenter tout le monde smile enfin un truc comme ça !
Neger give up !


Lurtar a écrit :

Si bot il y a on peut les contourner, je viens de réussir à en toper un  tongue

Et n'oublie pas que sur place ils ont des guichets Zepass pour trouver ce qu'il reste, la semaine pile avant il devrait y en avoir un bon paquet je pense !


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#26 28-05-2018 15:47:32

peggyara
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Re : fonctionnement de zepass

Lurtar a écrit :
jm974 a écrit :

Alors j'y crois encore !!  plus on se rapprochera de l'échéance et plus la raréfaction des "clients potentiels" sera là, et les reventes des derniers derniers jours vont contenter tout le monde smile enfin un truc comme ça !
Neger give up !


Lurtar a écrit :

Si bot il y a on peut les contourner, je viens de réussir à en toper un  tongue

Et n'oublie pas que sur place ils ont des guichets Zepass pour trouver ce qu'il reste, la semaine pile avant il devrait y en avoir un bon paquet je pense !

Etre présent une semaine avant sur place ? glasses eeeeh nop

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#27 28-05-2018 15:49:19

Lurtar
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Re : fonctionnement de zepass

peggyara a écrit :

Etre présent une semaine avant sur place ? glasses eeeeh nop

Mais non lol, la semaine avant sur le site il y en aura pas mal en vente mais dans le pire des cas sur place ils ont mis des guichets en place.
Je pense que ce sont juste des types avec des PC et un accès internet pour checker le site et les prendre pour toi


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#28 28-05-2018 15:50:06

peggyara
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Re : fonctionnement de zepass

Ah oui pardon j'ai lu trop vite. Bon ça va s'il reste forcément des places... Mais c'est stressant. Ne serait-ce que pour avoir une place au camping, tout ça

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#29 28-05-2018 17:25:12

peggyara
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Re : fonctionnement de zepass

Je viens de réussir à en acheter un yikes yikes yikes

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#30 28-05-2018 17:26:01

djetallica
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Re : fonctionnement de zepass

peggyara a écrit :

Je viens de réussir à en acheter un yikes yikes yikes

Tout vient à point à qui sait insister...


"C’est seulement quand on a tout perdu qu’on est libre de faire tout ce qu’on veut."

Maladie: atteint d'une THRASHéite aigüe irez mes diables

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