Cashless 2018

Mac Seb · 04-05-2018 11:43:22

Afin de ne pas polluer les autres discussions, on parlera de la Cashless 2018 ici.

Infos pratiques (dernière mise à jour le 11/06/2018):
http://www.hellfest.fr/infospratique/le … -paiement/

Ce qu'il faut retenir:
Le cashless sera l’unique moyen de paiement accepté sur les points de vente suivants :
– L’ensemble des espaces bars et restauration (y compris les ambulants) présents sur le site des concerts mais aussi au Hellcity Square à l’entrée et au Metal Corner (camping).
– Stand de bouchons d’oreilles
– Stand de recharge pour les téléphones mobiles
– Pôle H2O au camping (accès douches et point d’eau)
– Grande Roue

En revanche, le cashless ne sera pas accepté sur les stands exposants situés à l’Extreme Market, Hellcity Square et Metal Corner ainsi que les stands de merchandising et produits dérivés Hellfest. Sur ces stands, les paiements se feront uniquement par carte bancaire, espèces ou chèque.

Changement de prestataire, donc il faut créer de nouveaux comptes.
Les anciennes cartes cashless ne sont plus utilisables et il est trop tard pour récupérer ce qui aurait été laissé dessus...désolé.

UP du 07/05/2018 par Karajuju :

MAJ du 1er post :

MODALITES DE CREATION DE VOTRE COMPTE CASHLESS SELON LE TYPE DE BILLET

- Billets cartonnés achetés sur place en 2017 : le bug a été réparé et vous pouvez désormais créer votre compte normalement en saisissant les 26 chiffres de votre billet. Pour ceux qui ont déjà tenté de bidouillé (avant la réparation du bug) et on rentré les 10 derniers chiffres de leur billet, il vous faudra modifier dans votre compte cashless le numero de code barre et remettre les 26 chiffres sinon vos sous ne seront pas directement associés à votre compte. Il y a une icône en forme de crayon à côté de votre code-barres (sur votre compte cashless) qui permet de corriger ça.

- Billets achetés sur le site du hellfest.fr (Billets SeeTickets) : aucun bug, vous devez juste rentrer le code barre en totalité, c'est-à-dire le $ puis les 8 chiffres suivants.

- Billets digitick : Aucun souci, rentrez les 10 chiffres de votre code barre.

- Pour tous les billets, il subsiste (ça varie selon les navigateurs) un souci d'affichage. Si vous ne pouvez pas passer à l'étape suivante c'est que la vidéo cache une partie de la page. Vous devez simplement tabuler sur votre clavier (voilà l'icône pour les "pastropdouéeninformatique" ) pour faire apparaître les onglets à remplir.

Pour ce qui est du paiement sécurisé, aucun souci car sécurarisation par système 3D secure en fin de paiement. Le module externe au site est lui bien sécurisé c'est juste la page cashless qui est en http. Donc aucun souci niveau sécurité. Par ailleurs Weezevent n'est pas le 1er venu en matière de vente de billets ou autre sur internet.

Plusieurs bracelets associés au même compte cashless : Vous pouvez activer l'option suivante : faire en sorte de créer différents "porte-feuilles" depuis un même compte => du coup il y aura un montant et un code-barres à attribuer à chaque porte-feuille (en gros tout le monde ne tape pas dans le même argent si vous voulez mais du coup moins d'intérêt...par contre rien ne vous empêche de créditer à chaque portefeuille cashless avec la même carte bancaire).

Pour le reste de vos questions, vous pouvez les poser ici. Si j'ai la réponse je vous la donne. Sinon, vous pouvez contacter l'adresse mail dédiée à la cashless : cashless@hellfest.fr

Dernière mise à jour Cashless du 11/06/2018:
http://www.hellfest.fr/infospratique/le … -paiement/

INFOS REMBOURSEMENTS:

le 27/06:
"J'ai eu réponse à mes questions par l'équipe Cashless.
Donc ne vous inquiétez pas, que ce soit une e-carte, une CB dont la date arrive à expiration, une carte dont les coordonnées ne sont plus affichées, le remboursement aura lieu quand même. Pas besoin de créer une nouvelle carte d'où l'option non offerte de créer une nouvelle carte. Je vous passe les détails techniques du fonctionnement, mais les premiers mails de prise en compte des remboursements commencent à arriver, sans attendre le 08/07/18.
Mais si vous voulez pas le remboursement, n'hésitez pas à faire un don wink"

le 28/06:
"Donc si vous avez encore des problèmes pour votre demande de remboursement, n'hésitez pas à contacter l'équipe cashless directement: cashless@hellfest.fr
Si vous avez le mail d'origine de votre création de compte, le mieux est de les contacter via ce mail d'origine, cela permet de faire le lien avec les infos disponibles.
Donnez aussi le plus d'infos (n°de billet, n°de cashless(au dos de la puce),etc...).
Ils s'engagent (Weez-event) à répondre et traiter dans un délai de 7 jours max, sous réserve que votre réclamation soit faite avant le 08/07/18."

le 02/07:
"Pour ceux qui pensent avoir des soucis de remboursement, n'attendez pas le 08/07 pour vous manifester.
Contactez Cashless dès maintenant car toute réclamation envoyée après la date fatidique ne sera pas prise en compte.
Ne venez pas crier au loup après en disant que personne vous a prévenu wink"

Dernière modification par Mac Seb (11-06-2018 15:10:15)

mpeb · 04-05-2018 11:47:51

Bonjour,

J'ai tenté de créditer mon compte mais la ref de mon ticket contient 8 chiffres alors que le formulaire attend une référence à 10 chiffres...
Je suis un peu perdu ...

Pierre-Eric lml

Mac Seb · 04-05-2018 11:53:52

C'est quoi comme billet?
Je viens de vérifier sur le billet Digitick de Mme: code à 10 chiffres.
Donc je pense qu' il faut que ce soit un billet Digitick (et non Seetickets ou cartonné).

mpeb · 04-05-2018 11:58:20

sur le ticket il y a bien indiqué Digitick par contre dans le mail il y a indiqué en partenariat avec seetickets.

frjeju44 · 04-05-2018 12:00:12

Pour ma part billet See Tickets au départ régénérer par Digitick au mois de Janvier avec un code barre à 8 chiffres et ça à fonctionné nickel wink

tony666 · 04-05-2018 12:00:15

Hello,
J'ai, a priori, pu remplir mon compte avec un ticket Seetickets (en partenariat avec Digitick) avec un code à 8 chiffres (avec un $ devant)...

Laelissh · 04-05-2018 12:25:37

Ola!
Du coup, avec les tickets achetés à la prévente au HF 2017, ça ne fonctionne pas et il faudra faire cette horrible queue aux guichets cashless le jeudi en arrivant?

frjeju44 · 04-05-2018 12:37:37

Laelissh a écrit :

Ola!
Du coup, avec les tickets achetés à la prévente au HF 2017, ça ne fonctionne pas et il faudra faire cette horrible queue aux guichets cashless le jeudi en arrivant?

A voir il vaut mieux attendre l'info officielle au sujet des billets cartonnés acheté sur place en 2017 wink

Dernière modification par frjeju44 (04-05-2018 12:38:00)

Alex201291 · 04-05-2018 13:05:46

frjeju44 a écrit :

Laelissh a écrit :
Ola!
Du coup, avec les tickets achetés à la prévente au HF 2017, ça ne fonctionne pas et il faudra faire cette horrible queue aux guichets cashless le jeudi en arrivant?
A voir il vaut mieux attendre l'info officielle au sujet des billets cartonnés acheté sur place en 2017

Ouais bah j'espère vraiment pas et que hellfest trouvera une solution

6shag6rath6 · 04-05-2018 13:14:16

Alors moi j'ai voulu créer un compte Cashless ici, sauf qu'il n'y pas de bouton "valider" neutral
Et même en tapant "entrée" il se passe rien. Petit souci au niveau du webdesign je crois.

Kanyk's · 04-05-2018 13:16:31

6shag6rath6 a écrit :

Alors moi j'ai voulu créer un compte Cashless ici, sauf qu'il n'y pas de bouton "valider"
Et même en tapant "entrée" il se passe rien. Petit souci au niveau du webdesign je crois.

Ah merci! Je ne suis pas le seul... smile je croyais que c'était mon navigateur internet!

Il y a un soucis:
- la fin du formulaire est "caché" derrière la vidéo youtube de présentation de la cashless

--> Impossible de terminer l'inscription.

Barth_Algar · 04-05-2018 13:20:01

6shag6rath6 a écrit :

Alors moi j'ai voulu créer un compte Cashless ici, sauf qu'il n'y pas de bouton "valider"
Et même en tapant "entrée" il se passe rien. Petit souci au niveau du webdesign je crois.

Oui il y a un souci avec l'intégration du player Youtube je pense.
Si tu fais la touche Tab (au dessus de Caps/Shift Lock) quand tu es dans un champ, ça te fera apparaître la suite.

BorisioCiro · 04-05-2018 13:42:08

si je mets 10€ maintenant juste pour l'activer, je peux remettre en plus sur le compte avant le festoche ? ou vaut mieux attendre le jour J ?

J'édite car j'ai la réponse, YES WE CAN

Dernière modification par BorisioCiro (04-05-2018 13:44:09)

Barth_Algar · 04-05-2018 13:45:14

A priori oui, c'est marqué dans les questions (http://www.hellfest.fr/infospratique/le … -paiement/)

Comment recharger mon compte pendant le festival ?
...
...
Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement, le rechargement est instantané !

Edit : tu as été plus rapide que moi big_smile

Dernière modification par Barth_Algar (04-05-2018 13:46:01)

Alyann · 04-05-2018 13:49:18

Dommage que ce ne soit toujours pas valable au merch officiel, mais toute la restauration, point H2O etc. c'est top !

Dernière modification par Alyann (04-05-2018 13:49:29)

6shag6rath6 · 04-05-2018 13:57:44

Kanyk's a écrit :

6shag6rath6 a écrit :
Alors moi j'ai voulu créer un compte Cashless ici, sauf qu'il n'y pas de bouton "valider"
Et même en tapant "entrée" il se passe rien. Petit souci au niveau du webdesign je crois.
Ah merci! Je ne suis pas le seul... je croyais que c'était mon navigateur internet!
Il y a un soucis:
- la fin du formulaire est "caché" derrière la vidéo youtube de présentation de la cashless
--> Impossible de terminer l'inscription.

Voilà c'est ça.
Aucun souci de ce côté-là en passant par l'appli, donc j'ai tenté avec mon code à 8 chiffres et ça ne passe pas sauf avec un $ devant comme ça a été dit plus tôt (merci d'ailleurs).

Grichka · 04-05-2018 14:05:31

Kanyk's a écrit :

6shag6rath6 a écrit :
Alors moi j'ai voulu créer un compte Cashless ici, sauf qu'il n'y pas de bouton "valider"
Et même en tapant "entrée" il se passe rien. Petit souci au niveau du webdesign je crois.
Ah merci! Je ne suis pas le seul... je croyais que c'était mon navigateur internet!
Il y a un soucis:
- la fin du formulaire est "caché" derrière la vidéo youtube de présentation de la cashless
--> Impossible de terminer l'inscription.

J'ai constaté le même souci, mais j'ai réussi à finaliser quand même l'inscription :
Quand tu es sur le dernier champ visible, fait tabulation, tu passeras sur le champ suivant qui devrait devenir visible et ainsi de suite jusqu'à voir la case à coché "j'accepte les conditions..." puis le bouton valider.

Kanyk's · 04-05-2018 14:47:38

Grichka a écrit :

Kanyk's a écrit :
6shag6rath6 a écrit :
Alors moi j'ai voulu créer un compte Cashless ici, sauf qu'il n'y pas de bouton "valider"
Et même en tapant "entrée" il se passe rien. Petit souci au niveau du webdesign je crois.
Ah merci! Je ne suis pas le seul... je croyais que c'était mon navigateur internet!
Il y a un soucis:
- la fin du formulaire est "caché" derrière la vidéo youtube de présentation de la cashless
--> Impossible de terminer l'inscription.
J'ai constaté le même souci, mais j'ai réussi à finaliser quand même l'inscription :
Quand tu es sur le dernier champ visible, fait tabulation, tu passeras sur le champ suivant qui devrait devenir visible et ainsi de suite jusqu'à voir la case à coché "j'accepte les conditions..." puis le bouton valider.

Exactement! J'ai réussi à terminer l'inscription!! Merci du tips wink

Pioupiou · 04-05-2018 14:48:28

ce qui me gêne c'est que l'accès n'est "pas sécurisé" ... enfin c'est ce qui s'affiche chez moi ...

Lassombra · 04-05-2018 17:56:34

cela signifie que si je prends une glace au stand les glaces de rosalie ou des frittes chez mémé patate je peux payer qu'avec mon bracelet??

Strinkenn · 04-05-2018 17:58:13

Lassombra a écrit :

cela signifie que si je prends une glace au stand les glaces de rosalie ou des frittes chez mémé patate je peux payer qu'avec mon bracelet??

A priori... oui.

Lassombra · 04-05-2018 18:02:32

fini le black pour les restaurateurs...y vont faire la tronche ( ou monter les prix )

sinon c'est plutôt cool, terminé l'argent dans les poches

Dernière modification par Lassombra (04-05-2018 18:04:02)

HellTree · 04-05-2018 18:31:54

C'est quand même surprenant que la Cashless va fonctionner avec les restaurateurs ambulants (donc pas liés directelent à l'orga) et pas au merch Hellfest officiel ! glasses sad

Sophie la sorcière · 04-05-2018 19:03:39

eh bien tout ça ne se présente pas trop bien je trouve...je ne boirai ni ne mangerai, faudra que les copains me nourrissent... smile

alzeric · 04-05-2018 19:56:20

frjeju44 a écrit :

Laelissh a écrit :
Ola!
Du coup, avec les tickets achetés à la prévente au HF 2017, ça ne fonctionne pas et il faudra faire cette horrible queue aux guichets cashless le jeudi en arrivant?
A voir il vaut mieux attendre l'info officielle au sujet des billets cartonnés acheté sur place en 2017

Hello
oui si on peut éviter la queue, ça serait cool.
Il y a 26 chiffres dans le code barre des billets promos, le champ du formulaire n'en veut pas plus de 18.
Ca devrait être résolu "they can control it !!" lol

marco955 · 04-05-2018 20:25:12

par contre sera t'il possible de relier le solde de la carte cashless de 2017 à celle de 2018 ?

el_pollo_diablo · 04-05-2018 20:29:51

Je reste en attente de savoir si même le merch officiel peut être acheté avec la Cashless.

De toute façon je signale au modos pour qu'ils fassent remonter l'info à qui s'occupe du site officiel que dans le FAQS du site in est toujours écrit que la seule nourriture qu'on peut payer avec cashless c'est les snack du HF.

gaston72 · 04-05-2018 20:37:32

Bonjour! pareil pour moi je fais comment je ne peux pas valider !
et j'ai ma place acheté sur le site en 2017 cela fonctionnera t-il
sinon temps pis pour le petit Muscadet. Putain non je délire moi je veux mon Muscadet ! Mille putains de bordel de merde ! tiens je commence a être en manque !Hip oupsss lol mdr !

Dernière modification par gaston72 (04-05-2018 20:50:03)

glopglop13 · 04-05-2018 20:58:51

Pioupiou a écrit :

ce qui me gêne c'est que l'accès n'est "pas sécurisé" ... enfin c'est ce qui s'affiche chez moi ...

Bonsoir
Pareil pour moi... page sans cadenas pour la carte bleue... sad

the fab · 04-05-2018 22:02:36

C'est assez foutraque tout ça. J'ai dû passer par l'appli vu que j'arrivais pas à finaliser depuis le site. Cette histoire de $ à ajouter devant le code, ça fait bordélique. D'ailleurs merci à celui qui a trouvé ce passage secret. Enfin bref, j'ai l'impression qu'on a pas encore le cul sorti des ronces !!!!

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Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

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Re : Cashless 2018

#26 04-05-2018 20:25:12

Re : Cashless 2018

#27 04-05-2018 20:29:51

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#28 04-05-2018 20:37:32

Re : Cashless 2018

#29 04-05-2018 20:58:51

Re : Cashless 2018

#30 04-05-2018 22:02:36

Re : Cashless 2018

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