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#1 09-12-2016 11:14:35

mordred
An Ifern Moderator
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INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

ATTENTION : pour le moment les infos présentes sur ce topic sont basées sur les infos de l'édition 2018. Si changement il y a pour 2019, nous mettrons à jour au plus vite.


billetterie.jpg


Vous trouverez les infos pratiques de cette année : http://www.hellfest.fr/infospratique/billetterie/

La plupart des informations dont vous aurez besoin y sont, merci de lire attentivement.

En cas de besoin de complément d'infos, vous pouvez poser vos questions ici.

Si des MAJ sont efectuées, nous le signaleront ici.


Règles de ce topic :

- 1 question / des réponses, tout le flood ou le hors sujet sera supprimé
- Ne répondez que si vous êtes sûr de votre réponse ou pour partager votre expérience
- En cas de besoin nous remontons la question à l'orga, quand c'est possible ou pertinent
- Les infos seront mis à jour dans les premiers posts si besoin
- Vous pouvez transmettre une nouvelle info, signaler un bug, faire une proposition sur ce sujet

Ainsi le sujet restera agréable à lire et les infos efficaces.


RÉCAPITULATIF DES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES (en jaune les questions/réponses plus fréquemment posées sur le forum) :

Voici une liste des Questions/Réponses pour l'édition 2018 du Hellfest.

VENTES

Q : A partir de quand se fera la vente des pass 3J ?
R : C'est complet pour les pass 3J...restez connecté pour suivre la mise en vente des pass 1 J sur www.hellfest.fr
Suivez le fofo, le site web et les reseaux sociaux.

Q : A partir de quand se fera la vente des pass 1J ?
R : Aucune date annoncée par l'organisation à l'heure actuelle (mais vers début 2019 annoncé)

Q : Quelqu'un connaitrait-il la date d'ouverture des reventes zepass svp?
R : Aucune date annoncée par l'organisation à l'heure actuelle.

ENFANTS

Q : Il y a-t-il un tarif enfant ?
R : Oui :  Gratuit pour les moins de 12 ans, demi-tarif pour les moins de 17 ans et tarif plein pour les 17 ans révolus (et plus). A priori système idem en 2019

Q : Où puis-je acheter des places enfants ?
R : Pas de places en vente, ilfaut se présenter dès votre arrivée à l'accueil (avant le premier portique d'entrée) avec les enfants et les pièces d'identité de tout le monde et les pass des adultes. L'organisation validera leur entrée (généralement : bracelet enfant posé au guichet).

Q : Il y a-t-il des structures pour les enfants ?
R : Non

Q : Le stand de protections auditives prête-t-il des casques pour les enfants ?
R : Non pas de prêt de casques

CAMPINGS

Q : Le camping du festival est-il payant ?
R : Non, le camping est inclus dans le prix du pass et se situe juste à côté du site concerts.

Q : Puis-je accéder au camping avec un pass 1J ?
R : Habituellement, tu as bien accès au camping et au Metal corner avec un pass 1J. Mais pour info, avec un pass vendredi, j'ai accès au camping/metal corner dès le jeudi. Mais pour un pass samedi ou dimanche, je n'ai pas accès la veille au camping.

Q : Puis-je accéder au camping avec un camping car ?
R :- Au camping officiel (sur le site même) : impossible d'accéder en voiture, donc a fortiori pas avec une caravane : tentes uniquement
- Sur les parkings officiels, possibilité de loger dans son camping-car, éventuellement sa caravane (attention à l’encombrement au milieu des voitures), mais camping en tente interdit.
- Partout ailleurs dans Clisson : camping sauvage parfois pratiqué s'il ne gêne pas, mais pas recommandé

Q : Quand pourra-t-on réserver des emplacement "easycamp" au camping ?
R : Le camping Easycamp ne sera en vente que plus tard. (Pas de date encore annoncée)

Q : Les choses interdites au camping ?
R : Feux de camp, barbecue, réchauds et feu en tout genre (briquet excepté), camping sauvage, animaux produits illicites et stupéfiants. Tout contrevenant sera sanctionné.

Q : Est possible de planter la tente le mercredi soir?
R : Officiellement non, le camping ouvrant ses portes entre 14 et 16h00 le jeudi (mais depuis quelques années, par mesure de sécurité, une partie est ouverte pour ceux qui sont arrivés le mercredi afin de ne pas squatter les trottoirs de Clisson)

CASHLESS

Q : Est-ce-que pour l'an prochain on peut espérer que tout fonctionne au Cashless, ou ce sera comme l'an dernier ?
R : Nous ne savons pas encore quel système va être mis en place cette année.

Q : Je voudrai savoir si quelqu'un sait si ils vont réutiliser le même système de cashless que l'année dernière ?
R : Pour le moment aucune info. Nous avons fait remonter les problèmes, affaire à suivre.

TRANSPORT

Q : Il y a-t-il des navettes vers Nantes après les concerts et jusqu'à quelle heure ?
R :Oui, les navettes sont mises en adéquation avec les concerts. Mais il me semble que pour celles qui vont sur Nantes il faut réserver. Ce sont habituellement les taxis Douillard qui sont partenaires du Hellfest. Toutes les infos seront disponibles à la mise en place du site internet du Hellfest.

PARKINGS

Q : Il y a-t-il un parking réservé aux camping cars ?
R : Pas de parking prévu pour. C'est un peu "premier arrivé, premier servi" niveau emplacement dans les alentours.

DIVERS

Q : Quand sortira le running order ?
R : On ne sait pas!!! Généralement ça sort vers mars, et les pass 1 jour sont mis en vente en même temps. Vous serez prévenus, alors merci de ne pas poser cette question 10000 fois wink

Q : Est-ce que les appareils photos sont autorisés durant le festival ?
R : Oui (dans la limite des appareils non professionnels, ne pas venir avec son objectif plus grand que son bras wink)

Q : J'ai imprimer plusieurs pass au même nom, aurais-je des problèmes pour l'entrée de mon groupe ?
R : Il n' y a jamais eu de contrôle d'ID...donc cela devrait être de même cette année. Ce sont les codes barres qui sont vérifiés.

Q : Peux-t-on rentrer sur le site du festival avec de l'alcool à condition que ce soit dans un verre ou un pichet du festival ?
R : Si c'est de la bière, aucune raison qu'on t'empêche de rentrer vu qu'ils en vendent au Metal Corner, après s'ils reniflent le contenu de ton pichet et que c'est 150 cl de whisky pur... c'est pas gagné !  wink

Q : Salut, savez-vous quels types de bières sont vendues dans l'enceinte du Hellfest ?
R : En 2018 c'était : de la Kronenbourg, de la Skoll, de la Guinness, de la Grimm.

Q : Il y a-t-il un endroit spécifique où laisser mes rollers (ou autre affaires encombrantes) sur place ?
R : Le mieux est que tu prennes un casier de consignes Lockers quand ce sera en vente.

Q : Est ce que quelqu'un ici se rappelle quand est sorti le merch 2018 ?
R : Le merch n'est dévoilé que vers la date du fest...donc pas avant mai-juin.



Si vous obtenez une info directement de la part de l'orga ou d'un prestataire, une solution à un problème, Faites en profiter la communauté !


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#2 09-12-2016 11:20:04

mordred
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Le topic de l'année dernière est en archive dans la section "éditions précédentes" pour ceux qui souhaiteraient le consulter.

Pour ceux qui se posent des questions sur l'incendie qui a frappé les locaux de l'orga hier :

15350609_10153997082997536_3935254641285636144_n.jpg?oh=4360aacf1c2a011871d76c3b4eef08b6&oe=58B01659

Communiqué officiel :
Un incendie s'est déclenché accidentellement aujourd'hui dans les bureaux du Hellfest, et nous n'avons jamais été aussi proche des flammes de l'enfer ! Toute l'équipe est saine et sauve et nous ne déplorons que de la perte materiel ( merchandising / stock / archives ) !

Ce qui ne nous tue pas nous rend plus fort comme dit la devise et rassurez-vous cela ne remet aucunement en question la préparation de l'edition 2017 !

Merci aux pompiers et merci à tous pour vos nombreux messages de soutien !

See you in hell !


Vidéo de Ben parlant du sinistre :

https://www.youtube.com/watch?v=Xag_kWyfuZs


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#3 21-12-2016 16:10:42

Ghost01
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Bonjour,

Je suis une personne handicapée et je souhaiterais venir au Hellfest 2017.

Cependant, je me demande comment ça se passe au niveau du camping pour les personnes handicapées? Y a t-il une zone du camping qui nous est spécifiquement dédiée par exemple? Il manque un peu d'info de côté-là sur le site…

Merci d'avance pour vos réponses wink!

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#4 21-12-2016 16:39:51

Mac Seb
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Ghost01 a écrit :

Bonjour,

Je suis une personne handicapée et je souhaiterais venir au Hellfest 2017.

Cependant, je me demande comment ça se passe au niveau du camping pour les personnes handicapées? Y a t-il une zone du camping qui nous est spécifiquement dédiée par exemple? Il manque un peu d'info de côté-là sur le site…

Merci d'avance pour vos réponses wink!

Tu peux contacter Antoine directement:
pmr@hellfest.fr

Les infos sur les PMR sont aussi disponibles ici:
http://www.hellfest.fr/infospratique/pmr-psh-handicap/


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#5 21-12-2016 17:32:38

Pascal31530
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Salut la team,
A quand la vente easy camp 2017 please ...?
Mon dos vous remercie ?
BONNE FETES  TOUS !!!

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#6 21-12-2016 18:11:28

Mac Seb
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Pas de date pour le moment, faut surveiller:
"LE EASY CAMP 2017 N’EST PAS ENCORE DISPONIBLE, LES RÉSERVATIONS SE FERONT ULTÉRIEUREMENT, NOUS VOUS TIENDRONS INFORMES ! "


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#7 21-12-2016 18:19:42

Quark
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Mac Seb a écrit :
Ghost01 a écrit :

Bonjour,

Je suis une personne handicapée et je souhaiterais venir au Hellfest 2017.

Cependant, je me demande comment ça se passe au niveau du camping pour les personnes handicapées? Y a t-il une zone du camping qui nous est spécifiquement dédiée par exemple? Il manque un peu d'info de côté-là sur le site…

Merci d'avance pour vos réponses wink!

Tu peux contacter Antoine directement:
pmr@hellfest.fr

Les infos sur les PMR sont aussi disponibles ici:
http://www.hellfest.fr/infospratique/pmr-psh-handicap/

Outre que Mr. McS a déjà écrit, il y a un camping dédié. Et il est vraiment petit. Accès uniquement après avoir cherché ton badge "PMR" (à l'accueil PMR)
Et possible de se garer là également, si tu as besoin de ta voiture.
J'ai été là, l'année passée.


Dynamo Open Air: 1991-2002 // Graspop: 1996-2007, 2018 // Wacken Open Air: 1997, 1999-2010, 2014, 2019 // Dong Open Air: 2005-2014 // RockHard Festival: 2011-2016 // Hörnerfest: 2011-.... // Headbangers Open Air: 2013 // Hellfest: 2015-2016 // Dynamo Metal Fest: 2015-2018 // Eindhoven Metal Meeting: 2010, 2012-.... // Metal Mean: 2016-.... // Into the Void: 2016 // Party-San: 2017-2018 // Fall of Summer:  2017 // No Compromise Fest: 2017

Ik = Nederlands (tegenwoordig ook Belg), dus Nederlandstalig.
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#8 21-12-2016 22:35:53

Ghost01
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Quark a écrit :
Mac Seb a écrit :
Ghost01 a écrit :

Bonjour,

Je suis une personne handicapée et je souhaiterais venir au Hellfest 2017.

Cependant, je me demande comment ça se passe au niveau du camping pour les personnes handicapées? Y a t-il une zone du camping qui nous est spécifiquement dédiée par exemple? Il manque un peu d'info de côté-là sur le site…

Merci d'avance pour vos réponses wink!

Tu peux contacter Antoine directement:
pmr@hellfest.fr

Les infos sur les PMR sont aussi disponibles ici:
http://www.hellfest.fr/infospratique/pmr-psh-handicap/

Outre que Mr. McS a déjà écrit, il y a un camping dédié. Et il est vraiment petit. Accès uniquement après avoir cherché ton badge "PMR" (à l'accueil PMR)
Et possible de se garer là également, si tu as besoin de ta voiture.
J'ai été là, l'année passée.

Merci pour les infos, claires et précises wink!

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#9 22-12-2016 19:21:23

Ghost01
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Si je prends un forfait "pass 3 jours + Bus + Camping", le bus nous emmène t-il juste à l'entrée du festival ou bien y a t-il un petit bout de chemin à faire en fauteuil? 

Le prix de ce forfait inclus t-il le trajet retour?

Merci wink!

Dernière modification par Ghost01 (22-12-2016 19:22:01)

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#10 22-12-2016 20:06:50

Mac Seb
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Normalement le prix comprend l'A/R.
Il me semble que les bus déposent au niveau du rond-point de la guitare donc pas loin de l'entrée  wink .
Après je sais pas où est le camping PMR...


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#11 22-12-2016 20:08:30

chrisôô
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Mac Seb a écrit :

Normalement le prix comprend l'A/R.
Il me semble que les bus déposent au niveau du rond-point de la guitare donc pas loin de l'entrée  wink .
Après je sais pas où est le camping PMR...


Le camping PMR est juste à côté du rond point.

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#12 22-12-2016 20:09:05

Mac Seb
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Merci de la précision le Gone  wink


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#13 22-12-2016 21:42:52

VikingKong
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Ghost01 a écrit :

Si je prends un forfait "pass 3 jours + Bus + Camping", le bus nous emmène t-il juste à l'entrée du festival ou bien y a t-il un petit bout de chemin à faire en fauteuil? 

Le prix de ce forfait inclus t-il le trajet retour?

Merci wink!


A/R compris oui, mais attention!!
Il y a certaines choses à savoir avant de "signer" (Je sais de quoi je parle, j'ai pris le pack pass/bus/camping cette année.)

Premièrement : Il faut savoir que les chauffeurs de bus ont des horaires bien précis et qu'ils n'ont pas le droit de conduire une minute de plus. En 2016, on devait bien être à 3 ou 4 km du site (et donc du rond point), ça bouchonnait sévère. Les voitures n'avançaient plus et l'heure tournait... Le conducteur n'a pas eut d'autre choix que nous faire descendre du bus avec sacs, tentes plus tout le bordel et de nous laisser finir à pieds... Ensuite, tous les trajets en bus ne se passent pas comme ça, mais te voila prévenu (surtout si tu es en fauteuil...)

deuxièmement: Il faut être motivé! Parce que les gens du bus, eux, vont l'être et pour le retour, quand t'es (littéralement) sur les genoux, c'est bien relou (surtout si t'as plus 20 ans).

Troisièmement : Tu vas décoller le dimanche soir, ou plutôt le lundi matin très tôt... tellement tôt que tu vas certainement rater une partie du dernier concert du fest (Refused pour ma part en 2016... j'en ai encore les boules)! Ce qui veut également dire de faire un crochet (et quel crochet) par le camping en partant pour faire les sacs et ranger la tente (vers 1h du mat' donc) avant de rejoindre le fameux rond point.

Quatrièmement : Le rond point.... ce sois-disant lieu de RDV pour reprendre ce (put***) de bus... On a attendu, attendu... pour rien. (j'ai donc raté la fin de Refused pour que dalle)... Pour au final, devoir se retaper facile 1 ou 2 km de marche parce que le bus était garé après les 134 autres bus déjà garés le long de la route.

Voila, dans tous les cas, pour moi, l'année prochaine, ya pas photo, c'est covoit'  wink

Dernière modification par VikingKong (22-12-2016 21:43:42)

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#14 23-12-2016 11:43:53

Ghost01
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

emerswordmontei a écrit :

Le camping PMR  est plus petit, mais si tu es un peu éméché,  tu peux aussi ne pas retrouver ta tente genre Quecha  BLEUE ou la chercher un bout de temps   devil

Ouais ça je pense que je vais pouvoir gérer.
Mais si la tente n'est pas directement sur place, bah c'est mort pour moi. Impossible de transporter une tente quand on est en fauteuil….

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#15 23-12-2016 16:32:03

VikingKong
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Avec le pass 3j ou 1j, tout le monde a accès au camping! là, il faut amener ta tente.
Le easy camp est un camping "de luxe" (payant) dans lequel, les tentes sont déjà installées (avec lit de camp je crois).

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#16 23-12-2016 16:33:34

Pok
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Ghost01 a écrit :

Donc dans le pack "Bus/pass 3j/camping", c'est quoi l'avantage du camping si faut aussi amener sa tente?

le camping est compris dans le pass 3J pour tout le monde. Le Easy Camp est un service payant en plus.
Dans le pack Bus l'avantage c'est le bus. rien d'autre


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#17 24-12-2016 09:28:07

mordred
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Je rappelle les règles de ce topic, une question/une réponses + compléments si besoin, pas de blabla.
Merci

Ménage


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#18 24-12-2016 09:40:48

mordred
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Ghost01 a écrit :
emerswordmontei a écrit :

Le camping PMR  est plus petit, mais si tu es un peu éméché,  tu peux aussi ne pas retrouver ta tente genre Quecha  BLEUE ou la chercher un bout de temps   devil

Ouais ça je pense que je vais pouvoir gérer.
Mais si la tente n'est pas directement sur place, bah c'est mort pour moi. Impossible de transporter une tente quand on est en fauteuil….

Pour ce genre de problèmes précis, contacte le responsable PMR directement, il a l'habitude de gérer des cas particulier et pourra te renseigner, te filer un contact sur place ou missionner des bénévoles. La réponse peut prendre un peu de temps, on est loin du fest.
Je n'ai aucun doute sur le fait que tu puisse te faire aider sur place pour porter tes affaires ou en accrocher au fauteuil.


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#19 29-12-2016 12:37:31

Syyn
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Est-il possible d'avoir un pass 3 jour pour 2.

J'ai un pass 3 jours mais je ne pourrais pas y être le vendredi. Est-ce que je peux le passer a un pote qui y va le vendredi et le récupérer pour le samedi et le dimanche?

Merci


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#20 29-12-2016 13:04:21

maxp
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Syyn a écrit :

Est-il possible d'avoir un pass 3 jour pour 2.

J'ai un pass 3 jours mais je ne pourrais pas y être le vendredi. Est-ce que je peux le passer a un pote qui y va le vendredi et le récupérer pour le samedi et le dimanche?

Merci


Non, 1 pass = 1 bracelet posé à l'entrée.
hormis vous couper tous les 2 une main pour faire transiter le bracelet de l'un à l'autre...


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#21 29-12-2016 13:07:11

ZZ chr
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Pas possible : à la 1ère présentation du pass, on  te pose un bracelet scellé pour la durée de validité du billet. Alors si ce n'est pas à toi qu'il est posé, c'est perdu !...

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#22 30-12-2016 10:30:16

mordred
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Je confirme.


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#23 30-12-2016 12:37:24

Syyn
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

et si on le coupe et qu'on l'agrafe? big_smile


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#24 30-12-2016 13:22:14

HellTree
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Tu es sur le forum officiel, tu as eu ta réponse : ce n'est pas autorisé, 2 personnes = 2 pass !


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#25 31-12-2016 12:07:49

mordred
An Ifern Moderator
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Vous vous ferez gauler par la sécu à un moment ou un autre.
Question suivante wink


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#26 03-01-2017 01:33:07

Askaig
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Bonjour,
Savez-vous à quelle date seront mis en vente les pass 1j?
J'ai un "gros" groupe à faire venir au fest la journée du samedi; pensez-vous qu'il me sera possible d'acheter 8-10 places en une seule fois?

Merci d'avance!

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#27 03-01-2017 10:06:55

DonnyDarko
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Déjà que ça va être hyper chaud pour une ou deux personnes, 8 t'as aucune chance. Il faut que vous soyez au moins 4 à en demander 2 en même temps et croiser les doigts.

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#28 03-01-2017 11:42:50

Radical9sl
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Askaig a écrit :

Bonjour,
Savez-vous à quelle date seront mis en vente les pass 1j?
J'ai un "gros" groupe à faire venir au fest la journée du samedi; pensez-vous qu'il me sera possible d'acheter 8-10 places en une seule fois?

Merci d'avance!

Les Pass 1 jour seront mis en vente lorsque le RO sortira.
Je pense que ça sera courant janvier, mais c'est à suivre car en effet, les pass 1 jour partiront en un rien de temps !


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#29 03-01-2017 12:13:28

PalpatineJr
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

Radical9sl a écrit :
Askaig a écrit :

Bonjour,
Savez-vous à quelle date seront mis en vente les pass 1j?
J'ai un "gros" groupe à faire venir au fest la journée du samedi; pensez-vous qu'il me sera possible d'acheter 8-10 places en une seule fois?

Merci d'avance!

Les Pass 1 jour seront mis en vente lorsque le RO sortira.
Je pense que ça sera courant janvier, mais c'est à suivre car en effet, les pass 1 jour partiront en un rien de temps !

Pas nécessairement le RO en lui-même (qui arrive très tard, genre en mai), mais la répartition des groupes par jour, déjà. wink


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#30 03-01-2017 19:59:08

lojane
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Re : INFOS PRATIQUES et FAQ 2019 - Vos questions sur le festival

J'ai l'habitude d'en acheter pour 4 personnes des pass 1 jour ....vous pensez que cette année ce sera différent??

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