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#1 08-06-2016 17:37:18

rivax
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Billet Combi Bus + Fest = comment aller au fest si on prend pas le bus

Bonjour,
j'ai acheté un combi bus + fest mais je me suis ensuite rendu compte que l'horaire de bus ne me convenait pas.
J'ai contacté l'orga du fest qui m'a dit que le billet que j'avais servait uniquement à prendre le bus et que le billet du fest étant remis dans le bus je devais gérer ça avec l'agence de voyage.
A ce moment (début avril), l'agence de voyage (Popvoyage) a envoyé un mail groupé pour proposer aux festivaliers le souhaitant de leur envoyer un billet fest (sans bus). J'ai dit oui, ils m'ont dit "on vous envoie un billet début juin" et ne voyant rien venir je commence un peu à m'inquiéter.
Digiclick aurait dit à Popvoyage que le billet que j'ai vaut pour BUS + Fest = c'est donc ce même billet que je dois utiliser pour entrer au festival.
Mais Popvoyage trouve que c'est bizarre car d'habitude ce n'est pas comme ça.
Pas encore eu de réponse de Digiclick sur le sujet. Je me fais peut-être du mouron pour rien mais j'aimerais bien être sûr que mon billet bus + fest sera bien accepté à l'entrée du fest et que, dans le cas contraire, je vais bientôt recevoir mon billet...

Je suppose que je ne suis pas le seul concerné...donc si vous avez des infos sur le sujet ou si vous avez déjà utilisé un combi bus + fest pour entrer au HF les années précédentes, ça me rassurera un petit peu.

Merci.


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#2 09-06-2016 20:12:11

rivax
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Re : Billet Combi Bus + Fest = comment aller au fest si on prend pas le bus

Bonne nouvelle, j'ai contacté Digitick via twitter et ils m'ont confirmé que le billet combi Bus + Fest permet de rentrer dans le fest même si vous n'avez pas utilisé le bus.

Attention, c'est valable pour les tickets Digitick qui mentionnent clairement Bus + Forfait 3 jours. Mais si vous avez un doute, vous contactez Digitick via twitter et avec votre numéro de ticket ils vous confirmeront si c'est ok.

Donc sur ce coup chapeau à la réactivité. Par contre niveau réactivité Popvoyage n'est pas au top, et je n'ai pas non plus eu de réponse en envoyant un mail directement sur le site Hellfest. Je pense pourtant que cette info mérite d'être partagée par un compte officiel car les gens qui ont acheté le pack sont nombreux et manifestement je ne suis pas le seul à avoir posé cette question....


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#3 09-06-2016 22:24:31

gwennsnake
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Re : Billet Combi Bus + Fest = comment aller au fest si on prend pas le bus

Ouaip merci pour les infos, c'est toujours bien de savoir quoi répondre à ce genre de choses et donc d'avoir ce genre de retour wink

Bon fest alors  big_smile


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