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#1 24-01-2016 12:51:51

Serogor
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Assurance annulation

Bonjour,

J'ai acheté 2 places sur le site du Hellfest avec l'assurance annulation. Cela était inutile mais maintenant que je l'ai, j'aimerai l'utiliser.
Mais je ne sais pas comment faire et aucune info ne filtre à ce sujet...

Merci d'avance

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#2 24-01-2016 13:07:37

Quark
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Re : Assurance annulation

Contacter l'assurance?  Si non, je ne sais pas.


Dynamo Open Air: 1991-2002 // Graspop: 1996-2007, 2018 // Wacken Open Air: 1997, 1999-2010, 2014 // Dong Open Air: 2005-2014 // RockHard Festival: 2011-2016 // Hörnerfest: 2011-.... // Headbangers Open Air: 2013 // Hellfest: 2015-2016 // Dynamo Metal Fest: 2015-.... // Eindhoven Metal Meeting: 2010, 2012-.... // Metal Mean: 2016-.... // Into the Void: 2016 // Party-San: 2017-... // Fall of Summer:  2017 // No Compromise Fest: 2017

Ik = Nederlands (tegenwoordig ook Belg), dus Nederlandstalig.
Barbarophone selon Erzewyn devil

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#3 24-01-2016 13:10:34

The_Breakfast_Club
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Re : Assurance annulation

Serogor a écrit :

Bonjour,

J'ai acheté 2 places sur le site du Hellfest avec l'assurance annulation. Cela était inutile mais maintenant que je l'ai, j'aimerai l'utiliser.
Mais je ne sais pas comment faire et aucune info ne filtre à ce sujet...

Merci d'avance

sinon, tu revends tes places au prix d'achat et tu feras des heureux.... devil


Download Festival (UK) 2012 / (FR) 2016 / 2017  / Sonisphère France 2013 / Sylak 2017
Hellfest 2014 / 2015 / 2016 / 2017 / 2018 sad

En général les gens me trouvent un peu sévère mais sympa

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#4 24-01-2016 13:40:04

ZZ chr
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Re : Assurance annulation

Oui, parce que des places remboursées par l'assurance ne sont pas remises dans le circuit. Alors que revendues, c'est "bonheur et soulagement" pour 2 fans qui te déifieront ! devil
Et avec Zepass, vente au prix d'achat : c'est sûr et ultra rapide.

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#5 24-01-2016 15:49:29

Serogor
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Re : Assurance annulation

Oui mais ils m'ont pas fourni de preuve d'achat, donc je peux pas valider ma vente...

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#6 24-01-2016 16:34:06

ZZ chr
Ironside Dick
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Re : Assurance annulation

t'as pas de billets à imprimer ? Avec numéro et code barre (à ne surtout pas divulguer) ?

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#7 24-01-2016 17:03:05

Serogor
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Re : Assurance annulation

Si, pourquoi donc ? Parceque ça n'a pas l'air de leur suffire...

Dernière modification par Serogor (24-01-2016 17:03:51)

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#8 24-01-2016 17:17:46

ZZ chr
Ironside Dick
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Re : Assurance annulation

Pour Zepass, il faut que tu prouves que tu as bien un billet (il ne font que l'intermédiaire financier : c'est toi qui envoies le billet à l'acheteur).

Ton billet numérisé (PDF, scan ou photo), tu masques le code barre et le numéro (tu laisses ton nom, c'est une preuve supplémentaire).
Eventuellement tu joins le mail de confirmation reçu à l'achat.
Normalement ensuite, c'est bon : tu valides la vente, ils mettent en vente. Je l'ai fait pour le billet de mon plus jeune fils qui bénéficiera finalement d'un demi-tarif à acheter sur place : j'avais donc un billet en trop : entre le moment où j'ai été informé que le billet était mis en vente et le mail disant qu'il était vendu : 6 mn !!!
Ensuite, tu dois envoyer le billet à l'acheteur (par mail si pdf ou scan par exemple), qui entre temps a été prélevé par Zepass.
Une fois qu'il l'a reçu, il doit le signaler à Zepass, et là tu bénéficies de ton crédit sur le site Zepass : soit tu en profites pour acheter autre chose, sois tu demandes que la somme soit créditée sur ton compte (coordonnées à renseigner). Tu peux choisir cette solution, et tu recevras tes sous. Ils font des virements tous les 10 jours, et tu es crédité quelques jours après le virement. Ils ne prélèvent rien à personne (les acheteurs peuvent payer des options...), ils font juste travailler l'argent le temps qu'il transite sur leur compte à eux.
Et ça se passe très bien.
Pour moi : billet vendu le 04/01/16, virement demandé, exécuté le 10, perçu sur mon compte vers le 14/01.

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#9 24-01-2016 19:12:36

Serogor
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Re : Assurance annulation

Merci pour tant d'efficacité !
Plein d'infos d'un coup, à défaut d'aller au Hellfest, je pourrai au moins récupérer le pactole : vu le prix de la place je vois pas d'autre mot.

Dernière modification par Serogor (25-01-2016 13:46:18)

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#10 25-01-2016 11:22:01

mordred
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Re : Assurance annulation

L'assurance annulation sert à se faire rembourser quand l'événement est annulé, pas quand on décide de ne pas y aller !

Attention, revent au dessus du prix d'achat strictement interdite et réprimée ici wink


Bénévole Hellfest/Motocultor/Garmonbozia

Team Anti-Ghost

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#11 25-01-2016 13:48:26

Serogor
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Re : Assurance annulation

Places vendues sur ZePass ! Par contre je sais pas comment faire pour changer le nom : les places ne sont visibles ni si Digitick ni sur Seetickets. Avez vous une solution ?

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#12 25-01-2016 14:26:19

Rurii
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Re : Assurance annulation

Hey Serogor

Est-ce que tes places sont vendues ou bien sont-elles encore dispos ?

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#13 25-01-2016 17:07:52

ZZ chr
Ironside Dick
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Re : Assurance annulation

Serogor a écrit :

Places vendues sur ZePass ! Par contre je sais pas comment faire pour changer le nom : les places ne sont visibles ni si Digitick ni sur Seetickets. Avez vous une solution ?

On ne change pas le nom : l'important c'est le numéro/code barre. Le nom de l'acheteur initial n'est pas pris en compte en principe (les 3 miens étaient au même nom, et donc mon fils ainé et moi nous aurons tous les deux un billet à mon nom). Celui qui arrive avec un billet dont le code barre est valable  (et pas encore passé : d'où l'intérêt de ne pas divulguer les références du pass, qui pourrait alors être piraté) rentre sur le site.
C'est vrai qu'avant, les billets étaient nominatifs. Mais ça, c'était avant !... big_smile

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#14 25-01-2016 21:39:53

Serogor
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Re : Assurance annulation

Ça marche, j'avoue avoir trouvé ça inquiétant les années précédentes. Comme j'y étais avec des amis, je ne m'inquiétais pas puisque j'avais ma carte d'identité. Je trouverai ça dommage qu'ils ne puissent pas rentrer à cause de ça !

En tout cas merci pour tout !

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#15 25-01-2016 21:52:30

ZZ chr
Ironside Dick
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Re : Assurance annulation

wink

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